Política de privacidad

Visa está comprometida a proteger su privacidad. Visa ("nosotros", "nos" o "nuestro/a(s)") protege su información personal para mantener la confianza del consumidor.

Visa respeta la privacidad de las personas que visitan el sitio Visa.com y sus sitios relacionados (colectivamente "Visa.com") divulgando y explicando en esta Política de Privacidad ("Política") la forma en que Visa recopila, utiliza y comparte información acerca de usted obtenida a través de Visa.com y las decisiones que usted puede tomar acerca de la forma en que su información se recopila, utiliza y comparte. Visa le anima a leer esta Política de Privacidad, así como las de todos los sitios Web que visite.

Las siguientes secciones proporcionan información más detallada sobre distintos temas relacionados con la privacidad en Visa.com:

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Sitios amparados por esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios y sub-sitios disponibles bajo el dominio visa.com (excluyendo usa.visa.com). Aunque esta es una política de privacidad mundial, cada sitio regional o de un determinado país podría incorporar reglas y regulaciones que no se contemplan en esta política. Le animamos a leer la política de privacidad de su región o país antes de usar el sitio. Al visitar este sitio Web usted está de acuerdo por anticipado con los términos actuales y futuros de esta Política de Privacidad. Si usted no desea indicar que está de acuerdo con estos términos, debe salir de este sitio Web.

Tipos de información recopilada en Visa.com

Hay dos tipos de información que se recopilan en Visa.com: Información Personal Identificable e Información Personal No Identificable.

Información Personal Identificable

La Información Personal Identificable ("información personal") es información que lo identifica a usted individualmente, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, grupo de edad, etc. La información personal se obtiene solamente cuando usted voluntariamente nos la proporciona. Visa utiliza esta información personal para entender mejor sus necesidades e intereses y para brindarle un mejor servicio. Por ejemplo, es posible que le solicitemos que voluntariamente nos dé su dirección de correo electrónico cuando usted se comunique con nosotros, o su nombre y dirección de correo electrónico cuando usted se inscriba para participar en un sorteo o concurso.

En algunas ocasiones Visa podría solicitarle que voluntariamente proporcione información acerca de otras personas. Por ejemplo, esto se podría hacer para enviarles a esas personas un enlace a una página Web o inscribirlas en una promoción.

Una vez que usted decide proporcionarnos información personal, puede tener la certeza de que la misma se utilizará únicamente para apoyar su relación con Visa. Tomamos muy en serio la confianza que usted deposita en nosotros y no venderemos, alquilaremos ni arrendaremos su información personal a otros.

Información Personal No Identificable

Información Personal No Identificable ("información no personal") es información que no lo identifica a usted individualmente, como, por ejemplo, el tipo de navegador que usted usa, la dirección IP, el URL del sitio Web que visitó previamente, etc. Visa podría recopilar en forma automatizada ciertos tipos de información no personal cuando usted usa Visa.com. También podríamos recopilar información no personal que usted voluntariamente proporcione, como, por ejemplo, información que usted incluya al responder a un cuestionario o encuesta.

Por qué recopilamos su información

La finalidad principal de Visa al recopilar información personal en Visa.com es proporcionarle una experiencia segura y eficiente, así como servicios y características que llenen mejor sus necesidades o solicitudes. Solamente recopilamos la información que consideramos necesaria para lograr este propósito.

Cómo recopilamos información

Visa recopila datos cuando usted nos proporciona información o por medio del uso de tecnologías de web.

Información que usted nos proporciona

Si usted opta por utilizar ciertos servicios en Visa.com, es posible que le requiramos proporcionar información de contacto y sobre su identidad. Dentro de lo posible, le indicamos cuáles campos son requeridos y cuáles son opcionales. Si usted opta por no utilizar un determinado servicio o característica, no tiene que proporcionar la información de contacto o sobre su identidad que se solicita en relación con dicho servicio o característica.

Información Personal No Identificable recopilada por medios tecnológicos

Cookies:

Visa.com podría utilizar la tecnología de cookie para mejorar su experiencia al visitar Visa.com y recopilar datos para fines de reportes estadísticos del sitio Web. La tecnología de cookie no captura su dirección individual de correo electrónico ni ninguna otra información personal sobre usted.

Un cookie es un dato que envía un sitio Web y que el navegador de su computador guarda en el disco duro. El mismo mantiene la información que un sitio podría necesitar para personalizar su experiencia (por ejemplo, rotar imágenes en la página principal de Visa.com) y recopila datos estadísticos del sitio Web como, por ejemplo, las páginas que usted visitó, lo que descargó del sitio, el nombre de dominio de su proveedor de servicio de Internet y el país de procedencia de nuestros visitantes y las direcciones de los sitios que visitaron inmediatamente antes y después de visitar Visa.com. No obstante, ninguna de esta información se asocia individualmente con usted y la misma se utiliza solamente en forma global.

Para navegar sin cookies puede configurar su navegador para que rechace todos los cookies o notificarle cuando se guarda un cookie. (Cada navegador es diferente, por lo que debe consultar en el menú de ayuda de su navegador la forma en que puede cambiar las preferencias relacionadas con cookies en su computador.) Su experiencia en el sitio Visa.com podría ser diferente si usted programa su navegador para bloquear los cookies.

Web Beacons:

Visa.com podría utilizar web beacons (imágenes gráficas transparentes) para brindar servicios publicitarios, mejorar la publicidad por correo electrónico y rastrear el uso en Visa.com. Utilizamos a terceros para administrar los web beacons y los datos que los mismos recopilan. Los web beacons no capturan su dirección individual de correo electrónico ni ningún otro tipo de información personal.

El web beacon o píxel único, también llamado "clear GIF" o "GIF claro" (un formato común de archivo de imagen), es un archivo invisible en las páginas Web que usted visita. Si usted visita una página de Visa.com que contiene un web beacon, el mismo se comunica con su computador para determinar, entre otras cosas, si usted ha estado antes en esa página o si ha visto un determinado aviso publicitario.

Los web beacons DoubleClick también se utilizan en algunos micro sitios publicitarios de Visa.com. DoubleClick le brinda la posibilidad de no aceptar cookies persistentes asociados con los mismos. Para obtener más información visite el sitio DoubleClick.

Dirección IP:

Visa.com podría recopilar direcciones IP para fines de administración de sistemas, diagnóstico de problemas en los servidores y compilación de información sobre totales (por ejemplo, cuántos visitantes se conectaron con Visa.com). Cuando usted visita un determinado sitio Web en Visa.com, nuestros servidores registran su dirección IP. Una dirección IP es un número que se asigna a su computador automáticamente cuando usted usa la Internet.

Con quién compartimos la información

Tomamos muy en serio la confianza que usted deposita en nosotros y no venderemos, alquilaremos ni arrendaremos su información a otros.

Visa emplea a otras compañías y a otras personas ("agentes") para que presten servicios a nombre de Visa.com, como, por ejemplo, administrar sorteos y concursos, enviar correos electrónicos, proporcionar asistencia de mercadeo, administrar sitios Web y analizar datos. Estos agentes tendrán acceso a su información personal y no personal solamente en la medida necesaria para prestarnos sus servicios y no se les permite utilizar dicha información para ningún otro propósito.

Visa también podría colaborar con otras empresas ("socios") con el fin de proporcionar servicios o promociones de marcas compartidas. Para proporcionarle a usted un servicio de marcas compartidas es posible que sea necesario compartir su información personal con nuestros socios. El socio sólo podrá utilizar la información en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado o en forma global para fines de reportes estadísticos.

Recuerde, si usted visita otros sitios Web, incluidos los de nuestros socios, anunciantes, comercios y otros sitios enlazados con nuestro sitio, esos sitios podrían recopilar información personal y no personal sobre usted. Las prácticas relativas a la información en esos otros sitios no están amparadas por esta Política de Privacidad. Nosotros no tenemos responsabilidad civil ni responsabilidad de ninguna otra índole por esos sitios o sus propias políticas.

Divulgación de información personal para fines legales y protección de Visa.com y otros:

Visa.com se reserva el derecho de compartir su información personal con terceros si consideramos que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con los requisitos de la ley o con un proceso legal por el cual se nos diligencie emplazamiento; (b) proteger o defender nuestros derechos legales o nuestra propiedad, Visa.com o a nuestros usuarios; o (c) investigar, prevenir o actuar en relación con actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones relacionadas con posibles amenazas a la seguridad física de cualquier persona o violaciones de los términos y condiciones para usar Visa.com.

Las decisiones que usted puede tomar y cómo ejercerlas

Visa.com se comunicará con usted solamente si usted desea ser contactado.

Si usted opta por recibir mensajes por correo electrónico, Visa.com podría enviarle periódicamente correos electrónicos que describen actualizaciones, nuevas características u ofertas promocionales relacionadas con este sitio Web. Usted puede optar por dejar de recibir estos correos electrónicos en cualquier momento. Simplemente, siga las instrucciones que se incluyen en el mensaje de correo electrónico o envíe una respuesta indicando su solicitud.

Si usted no opta explícitamente por recibir correos electrónicos informativos, los únicos mensajes que recibirá de Visa.com serán las respuestas a consultas que usted nos envíe por correo electrónico.

En cualquier momento usted puede ejercer la opción de no continuar recibiendo correos y materiales de mercadeo directos de Visa.com, tales como actualizaciones sobre productos y servicios. Sólo tiene que seguir las instrucciones que se dan en el mensaje de correo electrónico o enviarnos una respuesta indicando su solicitud, y haremos los cambios solicitados.

Privacidad infantil

Visa.com no es un sitio para uso infantil. No recopilamos a sabiendas ninguna información sobre niños menores de 13 años. Si nos percatamos de que se ha recopilado alguna información personal sobre un niño menor de 13 años, borramos esa información de nuestros sistemas. Animamos a los padres y tutores a familiarizarse con los sitios Web que sus hijos visitan.

Cómo se mantiene segura su información

La seguridad de su información personal es muy importante para nosotros y estamos comprometidos a proteger la información que recopilamos. Hemos implementado medidas de seguridad en nuestras instalaciones que protegen contra la pérdida, uso indebido o alteración de la información que Visa ha recopilado sobre usted en nuestro sitio Web.

Lamentablemente, ninguna transmisión de datos a través de Internet u otra red inalámbrica puede garantizarse como 100 por ciento segura. Como resultado, aunque nos esforzamos continuamente por proteger su información personal, Visa no puede asegurar ni garantizar la seguridad de cualquier información que usted nos transmita o que transmitan nuestros productos o servicios en línea, y usted asume por su cuenta todo riesgo al transmitir y recibir la misma.

Aceptación de la política

Al visitar Visa.com usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad, y nosotros tenemos el derecho de usar su información de la forma descrita en esta Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Su uso continuo de Visa.com después que personalmente le notifiquemos dichos cambios en Visa.com o anunciemos en forma general dichos cambios constituirá aceptación de esos cambios.

Esta Política de Privacidad se aplica solamente con respecto a la información que recopilamos en Visa.com y no a otros tipos de información que Visa recopila por otros métodos o de otras fuentes.

Si por cualquier razón usted cree que Visa.com no se ha ceñido a esta Política de Privacidad, le rogamos nos notifique a una de las direcciones indicadas abajo.

Cambios en la declaración de privacidad

Visa puede modificar o enmendar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. En un esfuerzo por mantenerle informado de los cambios a esta Política de Privacidad, le rogamos tener presente que la última revisión ocurrió en septiembre del 2004. Los cambios a esta Política de Privacidad no afectarán el uso de la información personal previamente proporcionada.

Cómo contactarnos

Le rogamos tener presente que cada vez que usted nos envía alguna información relativa a cualquier servicio relacionado con Visa.com, usted da su consentimiento para que Visa procese esta información en Estados Unidos de la manera que sea necesaria para brindarle los servicios en los cuales usted participa.

Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de la Política de Privacidad de Visa.com y/o la manera en que la misma lo afecta a usted, siéntase en libertad de contactarnos de cualquiera de las siguientes formas:

Enviándonos una solicitud por correo electrónico a askvisacorporate@visa.com; o enviándonos una carta por correo postal en Estados Unidos a:

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